A volta dos que não foram…
Relatos de uma jornada de aprendizado para dar suporte a digitalização da proposta de valor de umas maiores convenções empresariais do país.
Primeiro convite para participar da Convenção 2020
Em março de 2020 fomos procurados pelo Boticário para ajudá-los a pensar a dimensão co criativa de sua convenção de relacionamento os mais de 400 representantes de suas franquias.
Historicamente seria a segunda vez que iriam adicionar essa camada mais co criativa a sua programação, que já era famosa por apresentar conteúdos estratégicos de qualidade a seus franqueados. Uma das maiores convenções empresariais do Brasil.
Originalmente teríamos 44 sessões de cocriação divididas em 6 temas estratégicos prioritários para aquele momento da empresa. Um salto corajoso de abertura ao diálogo e a construção de nortes estratégicos cada vez mais colaborativos.
No meio do caminho uma pandemia
No meio do processo de aprovação das agendas da sessões e metodologias das salas para a Convenção, tivemos a oportunidade de visitar a fábrica em Curitiba, dois dias antes dela ser fechada abruptamente com a chegada da pandemia.
Aquilo que havia sido desenhado com toda a dedicação e carinho por parte equipe Boticário, para uma versão presencial em SP reunindo todo o ecossistema em só lugar, já não era mais possível.
Com esse Tsunami de mudanças, preocupações e novos desafios que a primeira temporada de Covid nos apresentava. A Convenção entra em modo de suspensão ainda com a crença de que talvez o caos pudesse acabar logo e que eles poderiam se encontrar em breve.
As notícias se agravaram e fomos convidados a pensar sobre um plano B.
Como seria possível realizar as sessões de cocriação totalmente digitais, de forma segura e inclusiva para os diferentes perfis de representantes de lojas ao longo de todo o país?
Mergulhamos nessas provocações e passamos 15 dias imersos em todos os materiais disponíveis do mundo todo naquele momento sobre cocriações e facilitações digitais para termos base para darmos esse salto de fé, na digitalização de nossa proposta de valor.
E com a evolução das ondas de contágio, o que era uma suspensão temporária se tornou um cancelamento total de 2020 e pela 1a vez em anos Boticário não faria sua tão famosa Convenção.
Nascimento do Toolkit de Facilitação Digital Decah e suas reverberações auspiciosas
Das soluções estudadas para atendê-los, construímos uma tese. Que nos ajudou a colocar à disposição reflexões profundas e existenciais sobre como aplicar a nossa experiência em facilitação e cocriação de forma digital, através de abordagens inovadoras, eficientes e humanizadas.
O que poderia ser visto como um segredo comercial ou um diferencial competitivo foi compartilhado aos quatro ventos, justamente na hora em que pessoas, parceiros, clientes e concorrentes provavelmente mais necessitavam.
Hoje, um pouco mais de um ano do lançamento do Toolkit de Facilitação Decah, temos mais de 4000 downloads (e contando) diretos na landing page, mais inúmeros compartilhamentos em redes, hubs e escolas criativas, de empreendedorismo e negócios como: Sistema B, Clube de Planejamento de SP, Miami Ad School, Sesi
Um ano de experimentações e aprendizados
A reputação adquirida com o lançamento do material em março de 2020 nos permitiu realizar mais de 15 projetos para marcas, empresas, ONGs e governos, somando mais de 70 sessões on-line facilitadas neste período.
Em um ano tão imprevisível, vimos a tese do material e nosso hibridismo metodológico sendo aplicado em diversas oportunidades, contextos e desafios que só enriquecem esse arco de aprendizagem e potencializaram nossos resultados de negócio e geração de impacto sistêmico de nossos projetos.
Estávamos nos preparando, nos lapidando, sabemos que um novo convite viria, uma intuição boa dizendo que logo logo estaríamos juntos de novo.
Estrutura do Suporte para convenção
Para esse novo convite, um escopo ainda mais desafiador, 16 temas estratégicos em 4 horários em um mesmo dia totalizando um total de 64 sessões.
Oferecemos um processo de Meta Facilitação, capacitando e instrumentalizando os líderes do temas estratégicos ao facilitarem suas próprias sessões, através de uma régua de relacionamento em 3 etapas:
Criamos para os líderes estratégicos:
- Cards de Briefing e mapeamento das vocações das sessões,
- Curamos possíveis frameworks, ajudamos a lapidar as perguntas geradoras para se tornarem ainda mais estimulantes e estratégicas para os envolvidos,
- Oferecemos sessões com os líderes para instrumentalizá-los com nosso enxoval (fluxo, frameworks de gestão e aplicações de melhores práticas de facilitação nas sessões,
- Além de criarmos 16 ambientes próprios por temas no Miro para que líderes pudessem moderar suas sessões em ambientes totalmente customizados às suas necessidades.
Agradecimento a equipe
Não só o projeto teve esse fluxo sincronizado com nossa trajetória de desenvolvimento de negócios. Mas também em termos de sinergia de equipe.
Para esse projeto tivemos a constelação de um time mais que especial: Marcos Salles sócio Decah, Amon Costa da Zebu, Luísa Diebold da Ceú Azul, dois dos nossos principais parceiros nesses últimos anos.
Ivy Frizo que já conhecemos e admiramos seu trabalho junto ao Sistema B e vocações quanti a impacto e auto gestão e Marcele Oliveira, nossa anfitriã de multidões, Mc do Circo Voador, produtora cultural e uma futura excelente facilitadora ❤
Além do retorno mais que especial de Ushi Araujo da Célula, que também foi nossa sócia fundadora da Carioteca, Gomática Raiz e irmã de jornada de longa data.
Agradecimento a equipe de produção da Convenção e aos líderes estratégicos do grupo Boticário.
Gostaríamos de agradecer a abertura, cumplicidade e coragem que percebemos ao longo de todo processo, é preciso celebrar as lideranças empresariais que se colocam abertamente a serviço de suas partes estratégicas envolvidas, para mapear necessidades, entender possibilidades de suporte e compromisso na implementação das soluções e melhorias
Design de experiências de cocriação em convenções / eventos corporativos
Assim após esse arco de aprendizagem, curadoria de soluções e abordagens para instrumentalização de líderes, a Decah se coloca à disposição de parceiros e novos clientes a ajudá-los a pensarem e vivenciar seus eventos e convenções de forma mais integrada, co criativa e colocando o ecossistema de stakeholders no centro do processo.
Sempre em frente….
